隐私政策
更新日期：2025/4/21
生效日期：2025/4/21
特别通知条款
本网站（https://www.lldd-global.com/）由宁波冷链多多电子商务有限公司（以下简称“Lldd”或“我们”）运营，该公司是北京联合信息技术有限公司的全资子公司。该网站定位为冷链行业的“互联网+”和数字化产业链服务平台，专注于行业的“互联网+”升级。以冷藏产品、半成品和成品的B2B交易为主导，我们提供数字化升级的产业链服务。我们的全链管理系统如云ERP、OMS和物联网设备平台提供数据分析和全流程监控，实现透明化操作。
您的信任对我们非常重要。我们深知个人信息对您的重要性，并将根据法律法规的要求采取适当的安全措施，尽最大努力保护您的个人信息。在您使用我们的产品和/或服务之前，请务必仔细阅读并理解隐私政策（“本隐私政策”），特别关注我们加粗或下划线标注的条款，以确保您在开始使用之前完全理解并同意。本隐私政策旨在向您说明，当您使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和转移个人信息，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护个人信息的方式。如果您在阅读过程中有任何疑问，可以通过本隐私政策中的联系方式向我们咨询。如果隐私政策存在多种语言版本，在版本之间存在任何差异或冲突时，以英文版本为准。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
i. 我们如何收集和使用您的个人信息
ii. 授权同意的例外情况
iii. 我们如何使用Cookies及类似技术
iv. 我们如何向第三方提供您的个人信息
v. 我们如何保护您的个人信息
vi. 我们如何存储您的个人信息
vii. 您如何管理您的个人信息
viii. 未成年人个人信息的保护
ix. 账户注销
x. 通知和修订
xi. 如何联系我们
本隐私政策与您使用的我们的服务以及服务中包含的各种业务功能密切相关（以下统称为“我们的产品和服务”），我们希望您在使用我们的产品和服务之前仔细阅读并确保完全理解本隐私政策的内容，并根据本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。我们希望您在使用我们的产品和服务之前仔细阅读本隐私政策并确保完全理解，以便您根据本隐私政策做出您认为适当的选择。在我们更新本隐私政策后（我们会及时通知您这些更新），您开始或继续使用 我们的产品和服务，即表示您同意本隐私政策的内容（包括任何更新）并同意按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的个人信息。
如果您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问，可以随时通过网站的在线客服、发送邮件至lldd@lldoodoo.com或拨打我们的客服电话等方式联系我们。
i. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动的各种信息。
以下是我们收集的个人信息类型及用途：
1. 在线购物的必要功能
(1) 用户注册
您需要在我们的平台上注册账户成为我们的用户。注册时，您必须提供用户名、密码、手机号和邮箱地址以进行验证。您的用户名是默认昵称，您可以修改和补充昵称、头像等相关信息。这些账户信息将帮助我们为您提供更好的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本在线购物功能。
(2) 企业认证
目前，我们支持个人和企业订单，但企业订单需要进行认证。认证内容包括企业信息（公司名称、统一社会信用代码、营业期限、经营类型）、法人信息（姓名、身份证号、手机号）以及发票信息（注册地址、注册电话、银行账户和收件人信息）。认证方式不限制使用第三方平台验证企业的真实性和有效性。您的企业信息将用于开具发票，如果您不提供这些信息，将影响您的基本在线购物功能。此外，如果您的身份是我们平台上的第三方卖家，您的企业信息将部分公开展示给平台用户。
(3) 展示和推送产品与服务
为了帮助您快速找到所需产品，我们可能会收集您的设备信息和浏览器类型，以为您提供最优的产品信息展示。我们还会使用您的信息不断改进和优化这些功能。
(4) 设备信息
我们将收集并记录您的设备相关信息，例如设备名称、设备型号、设备MAC地址、操作系统及应用版本、语言设置、分辨率、移动应用列表（软件安装列表）、唯一设备标识符（如IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/UUID信息，基于您的设备和系统支持的标识符）以及网络类型。我们还将收集与位置相关的信息，包括授权的GPS位置以及来自WLAN接入点、蓝牙和基站传感器的信息。
(5) 日志信息
当您使用我们的产品或服务时，我们将自动收集详细的使用信息，并将其保存为网络日志，包括您的搜索记录、浏览器类型、浏览历史、订单信息、关注和分享信息、IP地址、访问日期和时间以及页面记录。
(6) 订单信息
当您准备结算订单时，系统将生成您的订单。您必须填写收件人的姓名、地址和手机号。订单将包括订单编号、产品或服务信息以及支付方式。您还可以填写额外的联系方式，例如固定电话和电子邮箱，以确保准确送达。
(7) 支付功能
在您下单后，您可以选择使用我们关联公司或第三方支付机构提供的支付服务。支付功能本身不收集个人信息，但我们需要与这些支付机构共享您的订单编号和交易金额，以确认您的支付指令并完成支付。
(8) 配送功能
在您下单并选择在线支付或货到付款后，我们的平台、关联公司、供应商和第三方物流公司将配送您的订单。您同意这些方将使用您的订单信息以确保您订购产品的安全送达。
(9) 客户服务与售后功能
我们的电话客服和售后功能将使用您的账户信息和订单信息。
2. 安全的必要功能
为了提高您使用我们及我们关联公司和合作伙伴的产品和服务的安全性，我们可能会使用或整合您的会员信息（如收货地址、身份信息和银行卡信息）、交易信息（如购买的商品）、设备信息（设备型号、设备MAC地址、应用程序进程列表、设备标识符、操作系统和软件版本、设备状态、网络状态）、日志信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、SSID、Wi-Fi信息、电池使用情况和网络日志，以及我们关联公司和合作伙伴共享的信息，以全面判断您的账户及交易风险，验证您的身份，检测和防范安全事件，并采取必要的记录、审计、分析和处理措施。
ii. 授权同意的例外情况
您应充分了解，在以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的目的；
4. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
5. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
6. 为维护所提供产品和服务的安全稳定运行所必需的，例如发现和处置产品和服务的故障；
7. 法律法规规定的其他情形。
iii. 我们如何使用Cookies及类似技术
1. 为实现您的在线体验需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件。分配给您的Cookies是唯一的，只能由向您发送Cookies的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化重复登录，存储您的购物偏好或购物车中的商品数据，为您提供购物偏好，帮助您优化广告的选择和互动，帮助确定您的登录状态，以及账户或数据安全。
2. 我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookies；您可以清除计算机上保存的所有Cookies；大多数网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以修改浏览器的设置以拒绝Cookies；或者您可以清除软件中保存的所有Cookies。然而，如果您这样做，每次访问网站时可能需要更改用户设置，并且您之前记录的相应信息也会被删除，这可能会对您使用的服务的安全性产生一定影响。
iv. 我们如何向第三方提供您的个人信息
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。我们仅在以下情况下与第三方共享您的信息：
(1) 我们的集团公司
我们可能会与Lldd集团公司（即任何由Lldd拥有或控制的公司，或任何拥有或控制Lldd的公司）共享信息。这些公司将以与我们相同的方式处理您的个人信息。我们认为这种处理是我们追求的合法利益所必需的。然而，根据适用法律的要求，我们将在适当情况下征求您的同意。
(2) 业务转让
在涉及合并、收购、资产转让或类似交易的情况下，如果涉及个人信息的转让，我们将要求持有您个人信息的新公司或组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司或组织重新征求您的授权同意。
(3) 法律要求的披露
我们可能需要收集并披露关于您的信息（包括个人信息），以防止、调查或采取措施应对非法活动、涉嫌犯罪以及涉及潜在威胁到人身安全、权利、财产或任何人的违规行为，以及响应法律、法规、判决、要求，或为了建立或执行我们的合法权利。
(4) 委托处理
我们可能将您的个人信息处理委托给授权合作伙伴，以授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅会将您的信息处理委托给为本隐私政策中所述合法、正当、必要、特定和明确目的的授权合作伙伴，且授权合作伙伴仅能访问其履行职责所需的信息，并通过协议要求其不得将个人信息用于超出委托范围的其他用途。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的目的，他们将单独征得您的同意。目前，我们已委托以下类型的授权合作伙伴：
1. 广告和分析服务的授权合作伙伴。我们将委托这些合作伙伴在采用行业通用安全技术的前提下处理与广告投放、覆盖范围和效果相关的信息。我们不会将您的可识别个人信息委托给合作伙伴。
2. 产品或服务的供应商及其他合作伙伴。我们将信息处理委托给支持我们业务的供应商及其他合作伙伴，包括咨询、分析、营销、技术支持及我们委托的其他专业服务。
3. 支付类授权合作伙伴。为了完成您的订单支付，我们可能会向第三方支付授权合作伙伴提供您的账户信息、订单信息、支付账户信息及完成支付所需的其他信息。
共享的内容及目的详见附录I《第三方SDK目录》。
v. 我们如何保护您的个人信息
(i) 我们保护您的个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息的安全，并采取一切合理可行的措施保护您的个人信息：
1. 数据安全技术措施
我们将采用符合行业标准的安全措施，包括建立合理的制度规范和安全技术，防止您的个人信息被未经授权的访问和修改，避免数据损坏或丢失。
Lldd网络服务采用传输层安全协议等加密技术，并通过https提供浏览服务，以确保用户数据在传输过程中的安全。
Lldd采用加密技术对用户的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在使用个人信息时，例如展示个人信息、计算个人信息关联性时，我们采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术，以增强个人信息使用过程中的安全性。
Lldd采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，防止数据被违法使用。
Lldd使用自动化代码安全检查和数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2. Lldd为保护个人信息采取的其他安全措施
Lldd通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用。
Lldd通过信息接触者的保密协议、监控和审计机制对数据进行全面的安全控制。
Lldd设立数据安全委员会，配备专门的信息保护部门和数据安全应急响应组织，推动和保障个人信息安全。
提升安全意识。我们还组织安全与隐私保护培训课程，提高员工对保护个人信息重要性的认识。
3. 我们仅允许有必要知晓此类信息的Lldd及Lldd关联公司的员工和合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问控制和监控机制。我们还要求所有可能接触到您的个人信息的人员履行相应的保密义务。未能履行这些义务可能导致法律责任或与Lldd的合作关系终止。
4. 我们将采取一切合理可行的措施，确保不收集不必要的个人信息。
5. 请注意，互联网并不是一个绝对安全的环境，无法确定电子邮件、即时通讯、社交软件以及其他与用户沟通的方式是否完全加密，我们建议您在使用这些工具时使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过我们的网站与第三方在线交易产品和服务时，您不可避免地会向交易对方或潜在交易对方披露您的个人信息，例如联系方式或邮寄地址。请妥善保护您的个人信息，仅在必要时提供给他人。
6. 安全事件处理
为了应对可能发生的个人信息泄露、毁损和丢失风险，Lldd已制定多项制度，明确了安全事件和安全漏洞的分类分级标准以及相应的处理流程。Lldd还成立了专门的安全事件应急处理团队，根据《安全事件处置规范》的要求，针对不同的安全事件启动安全计划，进行止损、分析、定位、制定补救措施，并与相关部门携手追踪和打击安全事件。
一旦发生个人信息安全事件，我们将根据法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能影响，我们已采取或将要采取的应对措施，您可以独立防范和降低风险的建议，以及对您的补救措施。同时，我们将通过电子邮件、信件、电话、推送通知等方式及时向您告知事件相关情况。当难以逐一告知个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将根据监管部门的要求主动报告个人信息安全事件的处置情况。
如果您对我们个人信息的保护有任何疑问，可以通过本隐私政策约定的联系方式与我们联系。如果您发现您的个人信息被泄露，尤其是您的账户和密码被泄露，请立即通过本隐私政策约定的联系方式【如何联系我们】与我们联系，以便我们采取适当的措施。
vi. 我们如何存储您的个人信息
1. 在我们提供产品及相关服务的过程中，我们可能会将您的个人信息转移到您所在国家以外的国家。我们将采取适当措施确保您的个人信息接收方承担保密义务，并实施适当措施以确保您的个人信息根据本隐私政策受到保护，例如标准合同条款。您可以通过lldd@lldoodoo.com请求获取这些条款的副本。
2. 在您使用我们的产品和服务期间，您的个人信息将保留至完成本政策所述目的所需的时间，并结合法律强制性保留期限要求确定。保留期限结束后，我们将根据适用法律的要求删除或匿名化您的个人信息。
3. 请注意，在您成功删除账户后，我们将删除或匿名化您的个人信息。在您或我们协助您删除相关信息后，由于适用法律和安全技术限制，我们可能无法立即从我们的备份系统中删除相应信息，我们将安全存储您的个人信息并限制对其的进一步处理，直到备份可以被删除或匿名化。
4. 如果我们终止服务或运营，我们将至少提前三十天通知您，并在终止后删除或匿名化您的个人信息。
vii. 您如何管理您的个人信息
Lldd非常重视您对个人信息的关注，并尽一切努力保护您访问、纠正、删除和撤回对个人信息的同意的权利，以便您能够充分维护您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 访问和纠正您的个人信息
您可以在页面的“账户设置”菜单中访问或纠正您提交给Lldd的所有个人信息。
如果您需要访问或纠正使用我们的产品和服务过程中生成的其他个人信息，请随时与我们联系。我们将按照本隐私政策规定的方式和时间框架回应您的请求。
2. 删除您的个人信息
您可以直接在我们的产品和服务页面中删除或擦除的信息，包括订单信息、浏览信息和收货地址信息。
在以下情况下，您可以向我们提出删除您的个人信息的请求：
(1) 如果我们处理个人信息违反法律法规；
(2) 如果我们在未经您同意的情况下收集或使用您的个人信息；
(3) 如果我们处理个人信息严重违反与您的协议；
(4) 如果我们的处理目的已实现、无法实现或不再需要实现处理目的；
(5) 如果我们处理个人信息违反本声明；
(6) 如果我们终止服务和运营。
如果我们决定响应您的删除请求，我们还将通知我们从中获取您的个人信息的实体，并要求他们及时删除，除非法律法规另有要求，或这些实体已获得您的独立授权。由于适用法律和技术安全限制，我们无法保证立即从我们的备份系统中删除相应信息，我们将安全存储您的个人信息并限制对其的进一步处理，直到备份可以被擦除或匿名化。
3. 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如果您需要获取我们收集的您的个人信息副本，可以随时联系我们。我们将在符合相关法律法规并在技术可行的情况下，根据您的请求提供您的个人信息副本。
4. 自动决策
在某些业务功能中，我们可能会基于非人工的自动决策机制（包括算法）做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客户服务与我们联系。
5. 响应您的请求
如果您无法通过上述方法访问、纠正或删除您的个人信息，或者您需要访问、纠正或删除因使用我们的产品和服务而生成的其他个人信息，或者您认为Lldd在收集或使用个人信息方面存在任何违反法律法规或与您的协议的行为，您可以通过发送电子邮件至lldd@lldoodoo.com或通过本隐私政策中规定的其他方式与我们联系。出于安全目的，我们可能要求您提供书面请求或身份证明文件，我们将在收到您的反馈并验证您的身份后十五天内回应您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于重复多次且超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。
viii. 未成年人个人信息保护
1. 网站不向未成年人提供服务。如果您是未满18岁的未成年人，您应在获得监护人同意后使用我们的产品和服务。Lldd根据相关国家法律法规保护未成年人的个人信息。
2. 我们不会直接收集未成年人的个人信息。如果我们在获得监护人同意的情况下收集未成年人的个人信息，我们将仅在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必需的情况下使用、共享、转移或披露个人信息。
3. 如果证明未成年人未经其监护人同意注册了我们的产品和服务，我们将与监护人协商并尽快删除个人信息。
4. 未成年人或其监护人有权随时访问和纠正未成年人的个人信息，也可以向我们提交更正或删除请求。如果您对儿童个人信息相关事项有任何意见、建议或投诉或举报，请联系我们。我们将随时准备协助您。
ix. 账户注销
您可以在“我的账户 - 设置 - 注销账户”中提交注销请求，或者通过在线客服、拨打官方电话或发送电子邮件联系我们协助您注销账户。您需满足条件（包括但不限于无欠款、无合同纠纷等）。在您注销账户后，我们将停止向您提供产品和服务，并根据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
x. 通知和修订
1. 为了向您提供更好的服务以及随着Lldd业务的发展，本隐私政策将会更新。然而，未经您的明确同意，我们不会减少您在本隐私政策下的权利。我们将通过在网站和Lldd移动终端上发布更新版本，以及在生效日期之前通过网站或其他适当方式提醒您更新内容，同时我们也邀请您访问网站以便及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更，我们还将提供更显著的通知（我们将通过包括但不限于电子邮件、短信或浏览页面上的特别通知等方式解释隐私政策的具体变更）。
本隐私政策中提到的重大变更包括但不限于：
(1) 我们服务模式的重大变化。例如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型以及个人信息的使用方式；
(2) 我们所有权结构、组织结构等的重大变化。例如因业务重组、破产及并购导致的所有权变化；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要接收方的变化；
(4) 您参与个人信息处理的权利及其行使方式的重大变化；
(5) 负责处理个人信息安全的部门、联系方式及投诉渠道的变化；
(6) 个人信息安全影响评估表明存在高风险时。
3. 为了让您及时收到通知，我们建议您在更新联系方式时通知我们。在本政策更新生效日期后继续使用我们的服务即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策，并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您每次使用我们的服务时都查看本政策。您可以在我们的产品和服务中查看本政策。
xi. 如何联系我们
1. 如果您对本隐私政策或与您的个人信息相关的事项有任何问题、意见或建议，请联系客户服务部门进行初步咨询，或者您可以通过发送电子邮件至我们的专用个人信息保护邮箱lldd@lldoodoo.com与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。
2. Lldd平台的运营方是宁波冷链多多电子商务有限公司，常用办公地址为浙江省宁波市江北区长兴路996号钱洋星光广场1-1号楼512-3室。
附录一："第三方SDK目录"
1. Growth Marketing Suite SDK
运营方：北京火山引擎科技有限公司
用途：提升用户体验，统计分析
收集的个人信息类型：设备信息（MEID、IMSI、IMEI、BSSID、SSID、设备序列号、AndroidID）、运行应用信息、运行进程、位置信息（GPS信息、精确地理位置信息、近似地理位置信息）、网络信息（MAC地址）、存储文件、目录、空间状态、剪贴板信息、用户目录文件、日历、通讯录、配对设备信息、包名、外部文件存储目录信息、传感器信息（加速度传感器信息、磁场传感器信息、重力传感器信息）
隐私政策链接：https://www.volcengine.com/docs/6285/72216
2. Google Analytics SDK
运营方：Google LLC
用途：统计分析
收集的个人信息类型：用户数量、会话统计、近似地理位置、浏览器和设备信息
隐私政策链接：https://policies.google.com/privacy
